SPEDIZIONI

So bene che il momento in cui riceverai il tuo pacco è carico di emozione. Per questo motivo, mi occupo personalmente di ogni fase della spedizione, assicurandomi che i tuoi bouquet originali e le tue composizioni siano protetti e coccolati proprio come sono nati nel mio laboratorio.

La presente pagina fornisce informazioni dettagliate sulle nostre procedure di spedizione per gli acquisti effettuati sul sito web bouquetalternativi.it.

Territorio di Spedizione

Effettuiamo spedizioni esclusivamente nel territorio italiano.

Tempi di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) prima delle ore 13:00 (ora italiana) vengono generalmente elaborati e affidati al corriere entro 48 (quarantotto) ore lavorative successive alla conferma dell’ordine e alla verifica del pagamento.

Gli ordini ricevuti dopo le ore 13:00 o durante il fine settimana e i giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Ti preghiamo di notare che i tempi di elaborazione possono occasionalmente subire lievi o gravi ritardi in periodi di elevata attività (lievi), ad esempio durante promozioni o festività, oppure in caso di eventi naturali avversi (gravi).

Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano a seconda della località di destinazione all’interno del territorio italiano. Le opzioni di spedizione disponibili e i relativi tempi di consegna stimati ti saranno indicati durante il processo di acquisto.

In generale, i tempi di consegna possono variare da un minimo di 3 (tre) a un massimo di 7 (sette) giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione dell’ordine.

Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono indicativi e non garantiti, in quanto possono essere influenzati da fattori esterni al nostro controllo, come ad esempio:

Condizioni meteorologiche avverse
Ritardi da parte del corriere
Difficoltà di raggiungimento della località di consegna
Periodi di particolare traffico (ad esempio, durante le festività)

Opzioni di Spedizione e Costi

Al momento dell’acquisto, potrai scegliere tra diverse opzioni di spedizione, se disponibili. I costi di spedizione variano in base all’opzione selezionata, al peso e alle dimensioni dei prodotti acquistati e alla destinazione.

I costi di spedizione saranno chiaramente indicati nel riepilogo dell’ordine prima che tu proceda al pagamento.

Tracciamento della Spedizione

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una email di conferma spedizione contenente un link o un numero di tracking che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito web del corriere.

Mancata Consegna o Ritardi

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà generalmente un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore mancata consegna, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro del corriere o reso al nostro magazzino. Ti invitiamo a consultare le istruzioni fornite dal corriere per il ritiro o a contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

In caso di ritardi nella consegna superiori a quanto indicato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email info @ bouquetalternativi.it o al numero di telefono 3478648041, fornendo il numero d’ordine per consentirci di effettuare le opportune verifiche.

Verifica della Merce al Momento della Consegna

Al momento della consegna, ti raccomandiamo di verificare attentamente:

Che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Che l’imballaggio sia integro, non danneggiato, non manomesso, né bagnato o comunque alterato.

Eventuali danni all’imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” (specificando il motivo della riserva, ad esempio “imballaggio danneggiato”, “collo mancante”) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza riserve, non potrai più contestare le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi riscontrati successivamente all’apertura del pacco e non riscontrabili al momento della consegna dovranno essere segnalati al nostro servizio clienti entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, fornendo documentazione fotografica o video a supporto.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito alle nostre spedizioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email info @ bouquetalternativi.it.

Data: 19/08/2025

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